« Transformation digitale des processus financiers du Département du nord grâce à l’automatisation robotisée des processus (RPA) » 

L’avènement de l’intelligence artificielle (IA) et de la robotisation bouleverse de nombreux secteurs d’activité, y compris les finances publiques. Le Département du Nord, conscient de l’important de rester humble face à l’expérience acquise et de se concentrer sur des solutions concrètes et réalistes, s’est engagé dans une démarche d’automatisation robotisée des processus (RPA) pour optimiser ses tâches administratives.  

L’aventure RPA du Département du Nord a début dès 2019 par une première expérience menée en mode projet avec des experts externes. Fort de ce succès, le Département a ensuite fait le choix d’internaliser la compétence au sein de la Direction des Finances. Les compétentes ont été développées en interne, notamment par le biais d’auto-formations. Au cours de cette internalisation, la Direction des Finances a décidé d’adopter une méthodologie agile, plus réactive permettant ainsi de produire plus de robots que le mode projet expérimenté sur les indus RSA.